Фото: Mathew Macquarrie

Случай судебного разбирательства по жалобе пациента после посещения остеопата — массажиста. «Остеопатический массаж» обошелся Медцентру в 100 000 рублей…

В одном медицинском центре (далее, как в материалах дела — “Общество”) работал специалист со средним медицинским образованием — массажист, позиционирующий себя как остеопат.

Долгие годы, до официализации остеопатии, специалисты работали, и не задумывались об ответственности использования названия “остеопат”, «остеопатия». Поэтапное введение регулирования этой деятельности прошло для многих незаметно, и, в какой то степени, «не серьёзно».

Конфликт

В описываемом случае пациентка, оказавшись неудовлетворенной оказанием ей медицинских услуг (такое иногда бывает), подаёт жалобу в министерство здравоохранения области. Опустим тему профилактики конфликта в кабинете.

Проверка

Министерство здравоохранения области проводит внеплановую проверку Общества и устанавливает, что пациентке, согласно Договору об оказании услуг и Акта была оказана услуга “приём остеопата первичный”, а оказал её специалист, не являющийся врачом-остеопатом, а именно — массажист.

В этом событии Министерство усмотрело признаки состава правонарушения, предусмотренного частью 4 статьи 14.1 Кодекса об административных правонарушениях и составило по этому Протокол об административном правонарушении. Далее суд рассматривает это административное дело.

Суд

Директору Общества вменено нарушение Положения о лицензировании медицинской деятельности. Из материалов административного дела:

“Вопреки договору Об оказании платных услуг, предусматривающих «Приём остеопата первичный», услуга была оказана лицом, не имеющим высшего медицинского образования и сертификата по специальности «Остеопатия» Л., имеющим среднее специальное образование и сертификат по специальности «медицинский массаж».

Суд первой инстанции счёл событие вменённого Обществом правонарушения доказанным:

“Изложенные обстоятельства подтверждаются материалами дела и свидетельствуют о наличии события административного правонарушения и виновности лица, привлекаемого к административной ответственности, в его совершении”.

100 000 рублей за массажиста

Суд находит возможным применить к Обществу меру ответственности, предусмотренную санкцией части 4 статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях:

“Суд решил требования, заявленные министерством здравоохранения Н. области, удовлетворить. Привлечь общество с ограниченной ответственностью «О.» к административной ответственности, предусмотренной частью 4 статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и назначить ему административное наказание в виде штрафа в размере

100 000 (ста тысяч) рублей”.

Продолжение истории

Далее было несколько судебных заседаний. Решение суда первой инстанции было отменено, но это потребовало работы квалифицированных юристов, траты нервов, времени и денег. Пострадала репутация медицинского центра, предприятие (ООО) пришлось ликвидировать… Что явилось спасительным для ответчика (последним судом всё таки отменено решение первых судов) сейчас уже не имеет смысла.

Рассуждения

Остеопатическая практика подразумевает под собой высокую степень доверия между остеопатом и пациентом, и эта высокая степень доверия часто распространяется остеопатом на остальные отношения, а кроме “лечебного-диагностических” туда входят и «товарно-денежные».

Ни чего не вижу…

Бизнесмены не хотят вникать в особенности медицинского бизнеса, полагая, что нет большой разницы что продавать: кондиционеры, резиновые покрышки, или медицинские услуги.

Врачи не хотят вникать в психологию приёма, продажи и ответственность. Недооценивают это, а иногда и презирают. Соответственно, не учатся этому, не знают и не используют способы профилактики конфликтов.

Положение остеопатии

Так сложились обстоятельства… Остеопатия регулируется как медицинская деятельность. Можно это принимать, можно не принимать. Многие специалисты, получившие остеопатическое образование во время, когда остеопатия не регулировалась государством, сейчас испытывают досаду, чувство несправедливости, человеческую и профессиональную обиду. Но это факт, а чувства к рассмотрению судами не принимаются.

Государственное регулирование остеопатии не оставляет возможности эксплуатировать названия: “остеопатия”, “остеопат” в коммерческих целях. Имеет ли специалист знания, навыки и диплом, если они получены за рубежом, или по другим причинам не соответствуют требованиям российского законодательства не имеет большого значения. Официально и безопасно работать можно только по установленным правилам.

Рамки этих правил широкие, в них можно бесконечно развивать и профессиональное мастерство, и сервис, и маркетинг, и коммуникацию, создавая нормальные условия для пациента и врача.

Решение найдётся!

Врач-остеопат Арсений Гуричев